Бесплатная доставка по России от 8000 руб до удобного пункта выдачи СДЭК
    •  
    •  
    •  
Правила обмена и возврата
Привет, FOSY! Когда я могу оформить возврат/обмен товара ?
Мы надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом, но если по каким-либо причинам вы захотите вернуть приобретенный товар, то это можно сделать в течение 14 дней с момента приобретения/получения.

Пожалуйста, убедитесь, что все возвращаемые товары были чистыми, неиспользованными и имели все бирки. Помните, что товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать в той же комплектации. В противном случае товар возврату не подлежит.
FOSY, а что нужно сделать для возврата/обмена товара ?
Напишите нам в WhatsApp или на почту fosyfordogs@gmail.com с пометкой "Возврат/Обмен"
  1. Опишите причину возврата/обмена в письме
  2. Прикрепите к электронному письму фотографии
  3. После получения от нас подтверждения и номера накладной для отправки, отправьте нам товар с помощью транспортной службы
  4. После получения нами товара, мы свяжемся с вами и оговорим порядок возврата/обмена

Возврат/обмен осуществляется за наш счет в случае:
Обнаружения дефекта в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа. Просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара.
Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента приобретения/получения.


Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя в случае:
Если товар надлежащего качества и вашему питомцу не подошел размер или фасон, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента приобретения/получения.


*Отправить обратно посылку вы можете самостоятельно через транспортные компании Сдэк или Почта России, также мы можем помочь с оформлением обратной накладной.

Когда мне вернутся денежные средства?
Если товар был оплачен онлайн банковской картой на сайте, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счёт.
Наша команда оформляет возврат в течение 2-3 дней с момента поступления товара к нам в руки.
Обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего банка).
Дорогие клиенты, после оформления заказа мы с вами обязательно свяжемся в течение рабочего дня.
Если у вас возникнут уточняющие вопросы или дополнительные пожелания по заказу, то вы всегда можете самостоятельно обратиться к нам любым удобным способом :
+7 995 118 08 96
fosyfordogs@gmail.com
    •  
    •  
    •  
Дорогие клиенты, после оформления заказа мы с вами обязательно свяжемся в течение рабочего дня.
Если у вас возникнут уточняющие вопросы или дополнительные пожелания по заказу, то вы всегда можете самостоятельно обратиться к нам любым удобным способом :
+7 995 118 08 96
fosyfordogs@gmail.com
    •  
    •  
    •  
В магазин
Made on
Tilda